[
  {
    "title": "前言",
    "content": "2018年以来，上海锚定市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，借鉴世行营商环境评估理念和国内外最佳实践，持续发力推动营商环境不断改进提升。各部门针对办证办照、审批监管、企业服务等领域，推出了一系列线上平台。为更好赋能基层提升营商服务质效，让营商服务更加可感可及，上海市发展和改革委员会牵头汇编推出《上海市营商环境实务一本通(2026)》，针对高频营商实务场景提供系统、清晰的路径指南。\n《上海市营商环境实务一本通(2026)》围绕企业全生命周期，覆盖市场进入、获取经营场所、生产经营、要素支撑、权益保护、市场退出6个板块，梳理30个实务场景、提供60个企业所需的服务信息及办事指引，突出整体集成、应知应会、随需随用的特点，是助力提升企业服务质效的应知应会“工具书”。通过数字化工具赋能，手册可帮助基层营商企服人员全面掌握各领域营商实务，整体赋能基层营商环境工作，实现“企业有需、基层有应”，让各类营商举措和服务触达“最后一米”。\n手册支持多渠道获取使用：线下的口袋手册可在政务网点和园区楼宇等基层营商服务站点方便获取；线上电子书具备“一本在手、信息全有”的特点，支持扫码总览、按需查找、一键直链、随阅随办。\n上海将诚心聚力打造高效便捷的政务服务环境、公平公正的市场经营环境、友好适配的产业生态环境、多元协同的社会共治环境，以更优的营商环境助力企业更好发展。\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/foreword/index"
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  {
    "title": "市场进入-企业开办",
    "content": "上海推行企业开办全流程“一表申请、一窗领取”。申请人可以通过“上海企业登记在线”网上服务平台“一站式”申办营业执照、印章、发票、基本社会保险等业务。企业设立全程电子化登记，电子营业执照与电子印章和经营主体身份码同步免费发放。企业开办全流程一个环节、一天时间、零费用。\n\n上海企业登记在线链接: https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/\n“上海企业登记在线”使用指南（开办篇）: https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/images/files/s_20230527_5.pdf\n\n小专栏：经营范围规范表述查询系统\n经营范围规范表述查询系统是一款服务大众的信息查询工具，不仅能查询经营范围的规范表述，还能清晰提示该业务是否涉及行政许可。明确区分哪些经营范围是需要“先办证后拿照”的前置审批，哪些是“先拿照后办证”的后置审批，并同步提供相关政策法规及主管部门信息，让企业登记填报一目了然。\n经营范围规范表述查询系统二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/81036a3ffbe51dd5918c3cc92e8f56c0.png</image-scope>\n\n开店一件事涵盖店铺开业等多个环节，包括经营场所选址、主体登记、施工许可、限额以下小型工程备案、户外店招店牌管理、建筑垃圾清运、生活垃圾收运、餐厨油脂处置、垃圾分类培训、市容门责告知以及水电气网办理等。\n开店一件事链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/ot/kaidian/index.html\n\n【处长讲政策】\n上海16个区全面落地实施“开店一件事”。线上平台：在“一网通办”上线了专门的“开店一件事”专栏。线下服务：设置“一站式”办理窗口，实现线下业务集成办理。\n相关视频资源：\n处长讲政策视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/b0d34ce8f759addded5dc71766ac7131.png</image-scope>\n上海16个区全面落地实施“开店一件事”政策讲解视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/dfd1c36f3df6cc07315deec74843dc91.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-entry&chapterId=enterprise-setup"
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  {
    "title": "市场进入-员工录用",
    "content": "企业可在员工录用“一件事”专区办理包括就业登记（劳动用工备案）、职工参保登记、职工医疗保险参保登记、个人住房公积金账户设立在内的员工录用事项。为方便办事，专区还设置了流动人员人事档案接收、社会保障卡申领事项的办事提醒，增设“企业职工退工和停止缴费登记”“惠企点单办”功能。\n\n员工录用“一件事”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=7ca3f6f3-1a6d-44ec-b2dd-1b2f3aadf4ff\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-entry&chapterId=employee-recruitment"
  },
  {
    "title": "市场进入-创业扶持",
    "content": "个人创业“一件事”从创业者和经营主体的角度出发，结合其创业前、创业中、创业后的不同阶段，提供申领就业创业证、预约创业咨询指导、报名创业培训、登记创业担保贷款需求、报名创业见习、办理经营主体登记注册、纳税人信息确认、办理企业职工就业参保登记、申领创业补贴等服务事项。\n个人创业“一件事”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=2d5d3111-59f0-4f40-bf33-0ead76d3d231\n\n小专栏：“海纳百创”微信公众号\n“海纳百创”微信公众号依托线上线下服务联动，为创业者提供创业培训、创业服务、创业孵化、创业活动等创业支持，以及创业补贴、创业担保贷款等政策扶持。创业者或创业组织可通过“海纳百创”微信公众号，了解市、区人社部门各类创业扶持政策、创业活动预告、创业优秀案例、创业前沿资讯等信息。\n“海纳百创”微信公众号二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/a2713c49597e4bb98ff794e614a3afe8.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-entry&chapterId=entrepreneurship-support"
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  {
    "title": "市场进入-外商投资",
    "content": "上海外商投资促进服务平台发布上海利用外资和对外投资的相关政策与信息，为外商投资上海和企业海外投资提供政策指引和专业咨询服务。\n外商投资相关政策链接: https://www.investsh.org.cn/en/index\n\n上海国际服务门户是上海市面向市场进入领域外商投资相关需求打造的涉外资讯一站式服务平台，集成涉外政策发布解读、办事指引、咨询互动等功能，现提供英、日、韩、德、法、西、葡、俄、阿、意等10语种服务。\n上海国际服务门户链接: https://english.shanghai.gov.cn/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-entry&chapterId=foreign-investment"
  },
  {
    "title": "项目落地-获得土地",
    "content": "建设单位在项目建设前，可通过“上海市规划和自然资源局官网”和“上海土地市场网”获取土地供应地块信息，并按照土地供应相关政策申请办理土地获得手续。相关查询渠道如下：\n土地供应地块信息链接: https://biz.ghzyj.sh.gov.cn/shtdsc/wz/\n土地供应相关政策链接: https://ghzyj.sh.gov.cn/zcwj/tdgl/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=project-landing&chapterId=enterprise-setup"
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  {
    "title": "项目落地-不动产登记",
    "content": "企业间非居新建商品房买卖登记指房地产开发企业将其名下新建的非住宅类商品房（如一手商铺、办公楼、厂房等）出售给另一家企业时，申请办理的首次产权转移登记。您可以通过一网通办平台“一站式”办理。\n上海市不动产登记“全网通”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/bdc/index.html\n操作指南和引导视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/fbcb79a2465f78726968330c6fb9a783.png</image-scope>\n操作指南和引导视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/d9bf2e2ffefba08020e16baf1bb13c8d.mp4</video-scope>\n\n企业间非居住存量房转移登记指企业将其已取得不动产权证书的非住宅存量房屋（即二手房，如已使用的商铺、办公楼、厂房等）出售给另一家企业时，办理的产权过户转移登记手续。您可以通过一网通办平台“一站式”办理。\n上海市不动产登记“全网通”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/bdc/index.html\n操作指南和引导视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/7f48ff29cc802a6a27088f17b89bd195.png</image-scope>\n操作指南和引导视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/01ffafa03beff1d03dc7cc17b6ff7ac0.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=project-landing&chapterId=immovable-property-registration"
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  {
    "title": "项目落地-建设项目",
    "content": "建设项目开工“一件事”包含建筑工程施工许可证核发、建设工程消防设计审查、施工图设计文件审查、建设工程质量（安全）监督手续办理、城市建筑垃圾处置核准、城镇污水排入排水管网许可（建筑施工）等6个事项。对于本市总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建的房屋建筑工程和市政基础设施工程，建设单位在具备开工所必需的条件之后，可进行在线办理。\n建设项目开工“一件事”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=8f5108fe-a110-44ac-8ff8-91c5d42b02cf\n\n建设项目竣工联合验收“一件事”适用于本市行政区域内新建、改建、扩建的各类房屋建筑工程、市政基础设施非交通类工程，具体事项包括规划资源验收、消防验收、预防性卫生审查、人防专项竣工验收、配套绿化验收、环卫验收等多项专业验收事项。专业验收通过后，由各专业验收管理部门出具专业验收通过的意见，建设管理部门汇总后统一出具《综合竣工验收结果通知书》。\n建设项目竣工联合验收“一件事”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=466e447d-9eb3-4c60-aee6-ae67559d1725\n小专栏“多测合一”：建设单位在办理建筑工程项目竣工验收时可将涉及的规划土地、房产、绿化市容、民防、交通、消防等项目审批所需的各项测绘服务委托一家测绘服务机构承担。该机构应当持有自然资源主管部门颁发的测绘资质证书，并具备相应专业子项。\n测绘服务机构链接: https://biz.ghzyj.sh.gov.cn/surv/svm/survey/check-all-practitioners?currentType=\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=project-landing&chapterId=project-development"
  },
  {
    "title": "项目落地-公用服务接入",
    "content": "总投资额100万元及以上的新建、改建、扩建工程建设项目中有报装需求的，建设单位可在线办理供水、排水、供电、燃气、网络联合报装“一件事”。\n水电气网联合报装“一件事”链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=39bf573a-5b28-4749-adc0-2502836eab1b\n\n供排水接入报装办理过程中，建设单位可通过“上海市工程建设项目审批管理系统”，向供排水接入服务单位提出接入方案咨询。申请办理施工许可时，提交符合技术规范的供排水接入设计方案，同步完成供排水接入申请。社会投资低风险产业类项目的供排水接入现场踏勘环节纳入施工过程中的联合监督检查。\n供排水接入报装链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/cprams/index\n上海市供水接入办事指南: https://swj.sh.gov.cn/gsjr/20231203/8294248f1687422c8bae61be077d5c47.html\n\n企业可通过“一网通办”平台、962777热线平台、线下营业厅等渠道提出用气申请，申请材料缩减至燃气接入申请书1项，实现业务办理“0跑腿”。7×24小时热线电话：962777。\n上海燃气微客服二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-11/542d331353f9c4d7803188f3f00cef1e.jpg</image-scope>\n获得燃气链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/b5906f14-2cc3-4444-8878-4c3d3cf0acdc\n请注意：上海燃气有限公司当前尚未覆盖上海全部地区，松江区、奉贤区及原南汇区非上海燃气有限公司经营范围，上述地区的燃气接入事项由其专属公司受理。\n\n企业可通过“网上国网”App，或“一网通办”平台下的“获得电力”专窗提出用电申请。\n获得电力链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/electricity/index.html\n\n用户可通过线上方式申请新的企业宽带服务，获得网络相关服务涵盖办理申请、办理进度查询、账单查询支付等功能。扫描以下二维码，即可便捷申请上海电信、上海移动和上海联通的企业宽带业务。\n上海电信企业宽带业务申请二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/162771a9466b3b36d856c7d09b2d5334.png</image-scope>\n上海移动企业宽带业务申请二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/4083f417b05f84e35361431c2cd7f616.png</image-scope>\n上海联通企业宽带业务申请二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-06/c5c20d8bdb8bfdb5ef795ffdee35be4e.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=project-landing&chapterId=public-service-access"
  },
  {
    "title": "生产经营-税费办理",
    "content": "纳税人缴费人（简称“纳税人”）可通过全国统一规范电子税务局（简称“新电子税局”）办理税费业务。新电子税局上线后，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理，覆盖信息报告、发票业务、税费申报、税款缴纳等多方面的业务办理场景。纳税人只需通过新电子税务局网站或APP，实名登录后，按业务场景进入对应模块，按指引操作即可。\n\n电子税务局链接: https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn:8443/\n业务办理指引: http://m.ebook.12366edu.cn/d0e2ea5361a4411385bd7bf3367653db\n\n为提升办税便利度，上海市税务局针对确需来厅办税的纳税人缴费人推出了“上海税务微服务”微信小程序，提供“预约办”服务，积极推动错峰办理，争取做到即到即办。您可以扫描下方的上海税务微服务小程序码进行预约办税。\n上海税务微服务小程序码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-06/a20ac54efe04f606224c82b725ce5c44.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=enterprise-setup"
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  {
    "title": "生产经营-品牌培育",
    "content": "市知识产权局持续开展本市重点商标保护名录发布工作，对符合要求的注册商标可申请纳入上海市重点商标保护名录。申请单位可在线提交申请，按指引填写申请、上传申请材料，经申请单位注册所在地的区知识产权局初审，市知识产权局审核评定后公告发布。本市知识产权部门加强对侵犯保护名录中的注册商标专用权行为的监督检查，适时开展商标专项保护行动。\n上海市重点商标保护名录链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/50ce38b8-7f09-4aa8-80a5-eb8e688e73bd#bllc\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=brand-education"
  },
  {
    "title": "生产经营-政府采购",
    "content": "如需查询上海市政府采购项目公告信息，无需注册即可通过上海政府采购云平台门户网站上海政府采购网进行查阅。\n查询政府采购信息链接: https://www.zfcg.sh.gov.cn/\n\n生产经营场景下的政府采购业务可办理政府采购供应商注册，市场主体免费注册后即可成为上海政府采购云平台供应商。\n注册政府采购供应商链接: https://middle.zfcg.sh.gov.cn/v-settle-front/enter/accountNew?settleCategory=1&entranceType=1105\n\n已注册供应商有意愿参与政府采购活动的，可通过上海政府采购云平台，根据项目采购公告要求，在线完成下载采购文件、提出并获得澄清答复、提交投标（响应）文件、提交投标（履约）保证金、确认开标结果、获取中标（成交）结果及理由、签订及变更采购合同、提交发票申请支付、获取支付信息等操作。\n\n参加政府采购活动链接: https://www.zfcg.sh.gov.cn/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=government-purchase"
  },
  {
    "title": "生产经营-走出去服务",
    "content": "上海市企业走出去综合服务平台为出海企业提供一站式综合服务，聚焦国际规则、商贸对接、政策解读、专业培训等关键领域，梳理发布企业出海高频政务服务事项，重点强化办事、资源对接和公共服务等功能，融合人工智能与专业咨询模式，高效解答企业出海过程中遇到的各类问题。\n\n上海市企业走出去综合服务平台链接: https://segg.sh.gov.cn/\n公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/9493bb23c2cde35d56d5e05a855ea9ad.png</image-scope>\n小程序: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/04368e5635b8eb8d156d8c1a95e88414.png</image-scope>\n\n处长讲政策\n官方“出海管家”上线！上海推出企业走出去服务平台\n针对企业出海过程中普遍面临的“服务分散、信息不畅、支持难寻”等难题，上海推出企业走出去综合服务平台，旨在帮助企业走出去行稳致远，为企业提供全方位的支持与服务。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1067817\n视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-14/cca2aface4776ed001a2f5f584c45ba1.jpg</image-scope>\n处长讲政策视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-14/6126c304fe7a8a3f280ce116ee96fd3e.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=go-global-service"
  },
  {
    "title": "生产经营-专利、商标申请",
    "content": "本市企业可通过上海一网通办“国家知识产权局知识产权申请相关服务－专利申请受理”栏目，获取专利申请业务的办事指南、材料清单、常见问题解答和咨询电话，并可直接跳转至国家知识产权局专利业务办理系统，实现专利申请业务“一站式”指引与办理。\n专利申请在线办理链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/5457cdde-be50-4536-822b-f9ad1b1f68e4\n\n本市企业可通过上海一网通办“国家知识产权局知识产权申请相关服务－商标注册受理”栏目，获取商标注册申请业务的办事指南、材料清单、常见问题解答和咨询电话，并可直接跳转至国家知识产权局商标局在线办理系统，实现商标申请业务“一站式”指引与办理。\n\n商标注册在线办理链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/8aea4fb3-5d83-404f-bf8c-eb602ff69c93\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=patent-trademark-apply"
  },
  {
    "title": "生产经营-工程招标投标",
    "content": "企业可通过上海市建设工程交易服务中心（上海市公共资源交易中心建设工程招投标分中心）网站查询本市建设工程招投标相关政策法规及交易信息等内容，开展本市依法须招标的建设工程招投标相关活动。\n上海市建设工程交易服务中心链接: http://www.shcpe.cn\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=engineering-bidding"
  },
  {
    "title": "生产经营-跨境贸易",
    "content": "企业可通过中国（上海）国际贸易“单一窗口”办理跨境贸易运输工具申报、货物进出口申报、支付结算、出口退（免）税、金融服务等业务；船代、货代、报关、物流、仓储等收费主体可在“单一窗口”自主公示和维护收费目录清单，用户登录单一窗口即可对相关收费进行查询和比对；各贸易相关主体可在“单一窗口”实现一站式“通关+物流”查询。\n\n中国（上海）国际贸易“单一窗口”链接: https://www.singlewindow.sh.cn\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=production-operation&chapterId=cross-border-trade"
  },
  {
    "title": "要素支撑-惠企政策",
    "content": "“随申兑”平台是上海市为进一步优化营商环境，切实提升惠企政策整体性、清晰性、便利性，由市政府办公厅、市财政局、市数据局以及相关部门和各区打造的惠企政策统一申兑门户平台。平台聚焦资金扶持、融资贴息、税费减免、资质荣誉、稳岗就业、人才政策六大类惠企政策，实现市、区两级惠企政策全覆盖，为企业提供找政策、问政策、兑政策、评政策的一站式服务。\n随申兑·惠企政策精准服务链接: https://zwdt.sh.gov.cn/qykj/shell_oc_policy_zq/policy/index?from=zwfw\n随申兑·惠企政策精准服务二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-07/1f9410061c9dca2762908308cc1f671b.png</image-scope>\n\n处长讲政策：“随申兑”再升级，上海已有超七百项政策“免申即享”\n上海“随申兑”服务已实现再升级，目前已有超过七百项政策实现了“免申即享”。平台被打造为一家综合性的“政策超市”，方便企业集中查找和匹配适合的补贴与政策。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1050844\n“随申兑”再升级政策解读视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/cb528e9f83b85e272957266f859982d8.png</image-scope>\n“随申兑”再升级政策解读视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/1950c63b6dfd27e460c8e8a191ad55d2.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=policy-support"
  },
  {
    "title": "要素支撑-动产登记",
    "content": "企业可通过中国人民银行征信中心“动产融资统一登记公示系统”，以担保人名称为索引，登记、公示或查询其名下动产上的担保权利负担情况。担保人可通过该系统进行担保品登记状态的修改或注销。\n动产融资统一登记公示系统链接: https://www.zhongdengwang.org.cn/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=chattel-registration"
  },
  {
    "title": "要素支撑-用工服务",
    "content": "乐业上海第一站依托本市一网通办政务系统，为本市用人单位提供岗位信息发布、求职简历收取、线上招聘对接等全流程招聘服务，全程公益免费、操作简便、高效省心、安全可靠，本市用人单位可通过电子营业执照扫码或法人一证通密钥登录“乐业上海第一站”。\n乐业上海第一站链接: https://jobs.rsj.sh.gov.cn/ggzp-shrs/index.html#/\n\n处长讲政策：免费找工作、招员工，上海推出官方招聘平台。上海市人社局推出的官方公益性招聘平台“乐业上海第一站”，旨在解决企业招聘难、成本高等痛点，其核心亮点可浓缩为“权威、免费、智能”。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1093788&newstype=5&sid=15\n处长讲政策视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-17/0daae9e1a0bd79e91a224bb22f32d741.png</image-scope>\n“免费找工作、招员工，上海推出官方招聘平台”政策讲解视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-17/9a30a34ff365e724bd07567465d50f2a.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=employment-service"
  },
  {
    "title": "要素支撑-数据服务",
    "content": "上海市公共数据开放平台面向数据开放主体和数据利用主体，实现公共数据开放全过程管理，保障公共数据开放过程的合规、安全、可控，促进数字经济发展。平台依托上海市大数据资源平台建设，设置数据开放门户。数据利用主体（自然人、法人和非法人组织）登录数据开放门户网址能够获得可机器读取、可利用、具有原始性的公共数据。\n上海市公共数据开放平台链接: https://data.sh.gov.cn/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=data-service"
  },
  {
    "title": "要素支撑-融资服务",
    "content": "上海普惠金融顾问综合服务旨在推动金融服务直达企业，是本市推出的公益性综合金融服务，可为企业提供政策咨询、金融问诊、融资规划、上市辅导和风险管理等服务。您可以通过“上海普惠金融顾问综合服务平台”进行政策咨询、融资对接等，还可预约顾问线下会诊，与来自金融机构的专家顾问面对面交流。\n服务接入方式如下：\n方式一：访问普惠金融顾问综合服务链接\n普惠金融顾问综合服务链接: https://phjrgw.shfa.org.cn/#/home\n方式二：通过“随申办”企业云APP“普惠金融服务专区”进入。\n综合服务平台二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/5923736af6b3ae3f76e52cd4869b7713.png</image-scope>\n\n“随申融”应用统一归集中小微企业的社保、司法、不动产、商标专利等信息，按照公益性原则，根据企业授权，集中提供给银行等金融机构，帮助企业“以信换贷”，及时获取预授信、授信，实现融资服务直达快享、免申即享。\n“随申融”应用二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/2843a4ffe6023c472e46e67f773e9d13.png</image-scope>\n\n处长讲政策板块围绕“上海推出‘随申融’应用，让中小微企业融资像‘网购’一样简单”主题开展讲解，介绍了上海市新推出的“随申融”应用，旨在解决中小微企业融资难、融资贵的问题，通过数字化手段实现融资服务的便捷化与智能化。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1090688&newstype=5&sid=15\n“处长讲政策”讲解视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-02/182a9fc140d703a3133be61dcb3b05c1.png</image-scope>\n“处长讲政策”讲解视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-02/286cae0c615dac6c463363959af267f0.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=financing-service"
  },
  {
    "title": "要素支撑-信用服务",
    "content": "为帮助经营主体及时了解自身信用状态，本市提供便捷的公共信用信息报告查询服务。经营主体可通过“一网通办”平台、“信用中国（上海）”网站等线上方式获取公共信用信息报告，也可前往市公共信用信息服务中心、各区行政服务中心服务窗口等线下渠道查询。\n公共信用信息报告查询链接: http://credit.fgw.sh.gov.cn/\n\n企业、社会团体等主体在申请上市、银行贷款等金融场景，参与招投标、产权交易等商务经营场景，申请资金支持、参与评比表彰等行政管理场景中，经常需开具获取无违法违规记录证明。本市以专用信用报告（替代有无违法记录证明专用版）替代有无违法记录证明，实行“以1份报告替代42个领域证明”，实现“一键”申请、“一纸”证明，为各类主体带来高效便捷的政务服务体验。\n相关链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/column/otExtend/info.html?id=df1772d3-6da6-42a2-8763-cfbf5cd56686\n\n为切实保障经营主体的公共信用信息修复权益，持续优化我市营商环境，本市支持符合条件的经营主体通过法人一证通或者电子营业执照登录“一网通办”公共信用修复一件事服务专区，按照流程引导在线申请修复。\n\n公共信用信息修复“一件事”链接: https://xyfw.fgw.sh.gov.cn/xyxf/pcCilent/iframe/mainall\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=credit-service"
  },
  {
    "title": "要素支撑-人才服务",
    "content": "本市注册用人单位可通过“一网通办”平台，为符合条件的人才“一站式”办理引进落户业务。\n人才引进落户链接: https://search.sh.gov.cn/search?text=%E5%BC%95%E8%BF%9B%E4%BA%BA%E6%89%8D%E8%90%BD%E6%88%B7\n\n市级青年驿站服务面向来沪求职的应届毕业生提供免费住宿支持，符合条件的来沪求职应届毕业生可凭面试通知享受每人每年最多15晚的免费住宿服务。本市用人单位可提示符合条件的青年人才通过青春上海微信公众号和“海聚英才通”APP在线提交申请。\n相关服务申请入口信息如下：\n公众号网址: https://qnyz.shyouth.net/TWYouthInnV2/\n“海聚英才通”APP IOS端二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/df928a82d7c7af88906c602ecd33da04.png</image-scope>\n“海聚英才通”APP Android端二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/4f295d81095fae14ededbe1097d6f935.png</image-scope>\n\n重点单位紧缺急需人才可申请入住“房补联动”市级人才公寓，或享受市级人才租房补贴服务。符合条件的申请人可通过“海聚英才通”APP进入安居服务板块，实现线上选房、即申即享。\n“海聚英才通”APP IOS版本下载二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/df928a82d7c7af88906c602ecd33da04.png</image-scope>\n“海聚英才通”APP Android版本下载二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/4f295d81095fae14ededbe1097d6f935.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=factor-support&chapterId=talent-service"
  },
  {
    "title": "权益保护-知识产权保护",
    "content": "知识产权“一件事”线上集成服务平台集成了专利、商标、著作权、地理标志、集成电路布图设计、植物新品种、数据知识产权等七大知识产权门类，涵盖知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条相关服务事项共计约100项。平台按照“创新强企”“维权护企”“服务助企”“政策惠企”“信息查询”等服务功能分类纳入相关服务事项。企业可以通过平台整体了解我市知识产权相关的政务服务事项，并通过事项链接到官方办理系统获取相关服务。\n\n知识产权“一件事”线上集成服务平台链接: https://yjs.sipa.sh.gov.cn/\n\n小专栏：知识产权保护资金政策\n市知识产权局会同市财政局制定《上海市知识产权专项资金管理办法》，支持本市专利、商标、地理标志进行国内外维权保护的项目。申请人维权成功后可登录上海市人民政府一网通办网，按指引填写申请、上传评定材料，经市知识产权局评定后分别给予不超过50万元的资金资助。\n相关链接: https://sipa.sh.gov.cn/zcwj/hzjg/20250206/421f63d8901b4acfbabbc9a22ec2f2e6.html\n\n“上海知产检察”应用程序设置集成全市知识产权检察服务端口，统筹展示服务创新、综合履职最新动态，为企业提供“线索举报”“法律咨询”“法治宣讲”等一站式检察服务。\n“上海知产检察”应用程序访问二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-11/2e416fd9c36df4c2ac4bb998ad16a5c2.png</image-scope>\n\n市知识产权局依法开展专利侵权纠纷行政裁决立案预登记申请办理工作，申请人可在线上提交立案材料。请求人提交申请后，5个工作日内会在系统上反馈预登记申请结果：如立案材料符合立案受理要求，系统会反馈可立案，后续会有专人联系当事人线下接收全套立案材料及办理立案受理事宜；如立案材料不符合立案受理要求，则会要求请求人补正，并告知具体的补正内容。\n\n专利侵权纠纷的行政裁决链接: https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/4f8cacc9-5166-49f6-bde8-049efc6f1e31\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=intellectual-property-protection"
  },
  {
    "title": "权益保护-网络谣言应对",
    "content": "针对涉企网络谣言应对，相关服务指引可参考《涉企侵权信息处理服务包3.0版》，该服务包分为受理重点、受理流程、受理材料、典型案例解析四个部分。受理重点部分用于判断问题类型，明确是否属于受理范围；受理流程部分说明遇相关问题可向哪个平台或部门反映、按什么步骤操作；受理材料部分列明投诉所需的证据材料和填写要求；典型案例解析部分通过具体案例说明不同情形的处理方式和操作路径。\n相关链接: https://mp.weixin.qq.com/s/6Qsr5ecfxXDsjMiwCiRQbw\n\n上海市公安局在全市范围内建成“守沪e站”网络安全服务站点群，目前已落户全市33家产业园区，涵盖市北高新园区、G60科创走廊、临港海洋高新园区等战略性新兴产业聚集地。站点着力打造多项为企服务功能：受理涉企网络谣言及黑客类等案件线索举报，提供便企咨询、打造网络安全指南针，加强普法宣传、打造网络安全广播站，强化应急响应、畅通网络安全救援渠道，进一步畅通警企联系渠道，围绕企业网络安全所急所需主动服务、上门纾困，助力企业发展。市公安局网安总队“守沪e站”涉企谣言线索举报邮箱：shez@gaj.shanghai.gov.cn。\n扫码登录上海网警公众号了解更多服务站点信息: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-13/9ed92fb4ddf00581cf4d7e7c1900350d.png</image-scope>\n\n【处长讲政策：三重机制打击涉企网络谣言】\n上海警方针对涉企网络谣言开展专项整治，企业遇到捏造损害企业商业信誉、编造虚假信息蓄意抹黑造谣、利用网络谣言实施敲诈勒索等情形，均可向上海公安网安部门报案。公安部门已开通“上海网警”公众号、微博账号、护企工作站等线上、线下报案渠道，为企业提供便利。针对涉企网络谣言，上海公安建立快速阻断、全链打击、长效预警的三重闭环工作机制，切实维护企业合法权益。\n相关链接: https://mp.weixin.qq.com/s/IM30HvHJzwbhaQMMstvKnA\n“三重机制打击涉企网络谣言”政策解读视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2025-09-18/e65e4a45d792db082bd31d1a7bfa787e.png</image-scope>\n“三重机制打击涉企网络谣言”政策解读视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2025-09-18/b0d92c12b16d88ac8e8ffd532d488a18.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=enterprise-network-rumor-response"
  },
  {
    "title": "权益保护-牟利性职业举报应对",
    "content": "上海市市场监督管理局等八部门共同出台《关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的若干意见》，其中明确10类典型行为特征与量化识别标准，既坚决支持和保护消费者为生活需要而进行的正当维权，同时依法规制那些非为生活消费需要，滥用投诉、举报、复议、诉讼等权利，牟取不正当利益的行为。\n相关文件: https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-13/7913df772f0c7488ddaa45421aa47e65.pdf\n\n处长讲政策：上海出台新政，治理“职业举报”“职业索赔”怪象\n在市委政法委统筹协调下，上海市市场监管局等八部门共同出台《关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的若干意见》，旨在规制牟利性职业举报行为，维护正常的市场经营秩序。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=1054099\n视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/d1b2524e5883c2ba4ee4f3d77b0c81c2.png</image-scope>\n讲解视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-02-12/82edc5331f8c97d2dfd687bba1d60647.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=malignant-profession-report"
  },
  {
    "title": "权益保护-商事纠纷处置",
    "content": "您可以通过登录“人民法院在线服务网”，或搜索“人民法院在线服务全国版”微信小程序，在线办理网上立案、诉讼缴费、申请执行等各类诉讼事务。\n人民法院在线服务链接: https://zxfw.court.gov.cn/\n二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-07/22636d6fa2c76eb4b8e39e3ccf6c6438.png</image-scope>\n\n人民法院调解平台为您提供在线咨询、视频调解、司法确认等一站式解纷服务。您可以通过登录“人民法院调解平台”或搜索“多元调解”微信小程序在线提出调解请求，高效化解矛盾纠纷。\n人民法院调解平台链接: https://tiaojie.court.gov.cn/\n二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-07/53bf538bec65a308116dae267178cce5.png</image-scope>\n\n“涉外商事争议解决”专窗是上海市司法局建设的涉外商事争议解决申请服务平台，为企业提供“一站式”涉外商事争议解决申请服务，包括商事纠纷调解申请、民商事仲裁申请、诉讼立案申请。\n多元化解矛盾纠纷服务“一件事”二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/b50c14de0b9dd6fca37f90899271503c.png</image-scope>\n\n小专栏：上海东方国际商事调解院\n上海东方国际商事调解院是全国首家由司法行政部门赋码的商事调解组织，由上海仲裁委员会、上海市律师协会、上海市公证协会、上海市知识产权服务行业协会、上海市总商会共同发起设立，通过多元化争议解决和综合法律服务并举的专业服务以及法商融合的平台建设，赋能中外各类商事主体。\n上海东方国际商事调解院官网: https://cn-sicmc.org.cn/home\n公众号二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-06/db6a1b72dea7a4381c70d62cf2da7119.png</image-scope>\n\n小专栏：上海贸促国际商事调解中心调解服务平台\n上海贸促国际商事调解中心是上海市第一家由市司法局、市民政局联合审批的调解组织，以调解的方式帮助中外当事人解决商事等纠纷。调解中心开通公众号、官网，搭建在线调解申请通道，用户可通过网站提交调解申请，上传相关材料，进行线上调解。\n网上申请调解入口（手机端）: https://www.shicmc.org.cn/h5/#/\n上海贸促国际商事调解中心链接: https://www.shicmc.org.cn/sgt/#/login\n上海贸促国际商事调解中心二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/1c92a950c5778b9ca2daf489902bbebc.png</image-scope>\n\n小专栏：上海仲裁机构简介\n上海仲裁机构资源丰富。目前，经市司法局登记的仲裁机构5家，包括上海仲裁委员会、上海国际经济贸易仲裁委员会、中国海事仲裁委员会上海总部3家本地机构，以及世界知识产权组织仲裁与调解上海中心、韩国大韩商事仲裁院上海中心2家境外仲裁业务机构。此外，国际商会（ICC）、香港国际仲裁中心、新加坡国际仲裁中心等境外知名仲裁机构在上海自贸区设立代表处。\n上海仲裁机构登记信息链接: https://sh.12348.gov.cn/sites/12348/team.jsp?typeId=8282e9f99ce043f0acaf98c691990aa3&zoneId=All&sort=All&servant=All&normal=true&award=&member=All&businessArea=All&jbusinessArea=All&partWord=#\n\n小专栏：上海公证机构信息\n上海市公证行业持续打造“公证+调解”一站式纠纷解决机制，依托线上证据保全、电子签约、海外远程视频公证等数字化服务体系，为中外商事主体提供全流程、一站式、低成本的争议解决方案。以下是上海部分公证机构信息。\n上海市东方公证处公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-12/785a0159e321187064cb0319247cca59.png</image-scope>\n上海市张江公证处公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-12/59d9962153b213cf9a05fe93751e5025.png</image-scope>\n上海市新虹桥公证处公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-12/df382916409fa7cfcf93ce97e85aeac5.png</image-scope>\n\n小专栏：上海仲裁委员会\n上海仲裁委员会由上海市人民政府依法组建，是中国首批试点设立的仲裁机构之一，拥有全国首家金融仲裁院、知识产权仲裁院、国际航运仲裁院、建设工程仲裁院等多个专业仲裁平台。上海仲裁委员会大力推进智慧仲裁建设，建立了“上仲智慧仲裁服务平台”，实现了全流程网上仲裁。\n上海仲裁委员会网址链接: https://www.accsh.org\n微信公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-22/bbff89bf50251ceb537578b9914a59a7.jpg</image-scope>\n微仲裁小程序: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-22/6af011a776d3aa57bc03784e065696a6.jpg</image-scope>\n\n小专栏：上海国际经济贸易仲裁委员会数智化仲裁平台\n上海国际经济贸易仲裁委员会数智化仲裁平台是经上海市人民政府批准，并由上海市国际贸易促进委员会设立的仲裁机构，为全球商事主体提供独立、公正、专业、高效的仲裁争议解决服务。2023年启用“数智化仲裁平台”，实现在线仲裁申请、提交仲裁材料、全流程在线仲裁等功能。\n上海国际仲裁中心链接: https://shiac-party.yun-ac.com/app/login\n上海国际仲裁中心公众号: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-06/8521487cda7875cbe29703879d04e85a.png</image-scope>\n数智化平台微信小程序: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-06/10b4a30fa1a9a7b0a1386aa483d9b5e4.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=commercial-dispute-resolution"
  },
  {
    "title": "权益保护-护企服务",
    "content": "上海市公安局在全市不断建设和完善“蓝鲸”护企工作站，通过在企业“家门口”建设站点，为辖区企业提供“零距离”一站式服务，“全方位”守护企业合法权益。依托全市“1+16+3”家线下工作站及线上服务专窗，“蓝鲸”护企工作以企业需求为导向，可向企业提供5大类共计39项服务，内容包括：涉企商事、劳动纠纷调解、涉企案件查询、企业员工证照办理、境外人员证照办理、内控制度建设指导、涉企风险预警提示等。\n\n相关服务及信息获取渠道如下：\n扫码下载随申办企业云APP后，登录即可看到蓝鲸护企服务专窗: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/ed947b1a376547a86257f334ef405142.png</image-scope>\n扫码登录上海经侦ECID公众号了解更多工作站信息: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/a297e12e83262c239f65de5c22b15985.png</image-scope>\n\n【处长讲政策】\n主题：企业遭遇经济犯罪侵害怎么办？上海设17家“蓝鲸”护企工作站\n上海公安经侦部门联合工商联推出了创新解决方案——设立17家“蓝鲸”护企工作站，并同步在“沪商互联”微信小程序开通线上专窗。这一举措旨在拓宽企业沟通与留言渠道，强化风险防范提示，通过提供报案指引、助力案件侦破，切实帮助企业挽回经济损失，构建起一道坚实的护企防线。\n相关链接: https://www.shobserver.cn/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=934016\n处长讲政策栏目视频封面: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2025-06-26/dd9a8ba8009b96c831b07932f8a08d78.png</image-scope>\n处长讲政策栏目视频: <video-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2025-06-26/860de6cb4986cd20a2d1c8c2faeef3af.mp4</video-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=enterprise-protection-services"
  },
  {
    "title": "权益保护-诉求解决",
    "content": "为企服务话务专席为企业提供诉求受理话务客服。您可在拨通12345后的语音导航中，听到“企业服务请按8”时按“8”号键，接通电话后，由话务员为您提供企业诉求专项受理服务。专席服务时间为7*24小时，服务热线：12345。\n\n为企服务在线客服面向企业提供互联网在线诉求受理服务，企业可登录“上海12345市民服务热线”微信小程序，办理政策查询、问题反映等相关事项。\n企业如需查询为企服务相关政策，可进入小程序内的“政策查询点点通-企业服务”模块，自助查询知识库中归集的各类为企服务政策信息。\n企业如需咨询涉企政策，或是反映企业办事过程中遇到的困难和问题，可进入小程序内的“特色服务-为企服务”模块，根据自身实际情况选择“已有企业”或“开办企业”选项，按要求输入企业相关信息后，即可在线开展政策咨询，或是提交相关问题诉求。\n为企服务在线客服的服务时间为工作日9:00-18:00。\n小程序码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-05-07/50d30042b8cd4e0561e69f8c54d260fe.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=rights-protection&chapterId=seeking-help"
  },
  {
    "title": "市场退出-注销登记",
    "content": "办理企业普通注销，申请人可通过“上海企业登记在线”网上服务平台，在国家企业信用信息公示系统向社会公示清算组信息并免费刊登注销公告。提交注销申请后，相关信息同步推送至税务、人力资源社会保障、医疗保障、海关等部门，由各部门按法定办理程序予以分类处置，为企业提供注销流程预检、办理结果反馈、办结凭证下载等服务。企业也可通过“随申办企业云”在手机端办理该业务。\n普通注销链接: https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/\n上海企业登记在线使用指南（注销篇）: https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/images/files/s_20230527_7.pdf\n\n企业领取营业执照后未发生债权债务或者已将债权债务清偿完结的，由全体投资人签署《简易注销全体投资人承诺书》，可选择简易注销程序办理注销登记。\n申请人可通过“上海企业登记在线”网上服务平台，在国家企业信用信息公示系统发布简易注销公告，相关信息同步推送税务、人力资源社会保障、医疗保障、海关等部门，由各部门按法定办理程序予以分类处置，为企业提供注销流程预检、办理结果反馈、办结凭证下载等服务，也可通过“随申办企业云”在手机端办理。\n简易注销链接: https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-exit&chapterId=cancellation-registration"
  },
  {
    "title": "市场退出-庭外重组",
    "content": "庭外重组，是指存在重组需求的企业，在市场化运行的重组服务机构协助下，与债权人等利益相关方本着平等自愿的原则，通过协商以及为达成重组方案所需的调查、评估、协商、表决等活动，达成包含债务清偿、资产处置、投资人引入、股权调整、经营转型、财务优化及其他相关内容的重组方案或协议。\n\n小专栏：上海贸促国际商事调解中心庭外重组服务平台\n上海贸促国际商事调解中心会同长三角“一带一路”高质量发展促进会设立“长三角庭外重组中心”，引入专业服务机构库、投资人库、重组顾问等多方资源，为困境企业提供法律、财务、税务等综合性服务。\n长三角庭外重组中心二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/32914b4a97c179b042f3ec51c5232b3c.png</image-scope>\n重组规程链接: https://mp.weixin.qq.com/s/DFgt4QgulMlpriYst8f2jg\n\n小专栏：上海庭外重组中心\n上海庭外重组中心由上海东方国际商事调解院设立，专注于科创、地产、金融等重点领域的企业风险化解与重组再生，是推动特殊资产处置与价值重塑的综合服务平台。\n上海庭外重组中心官网链接: https://cn-sicmc.org.cn/platforms/restructuring-center\n上海庭外重组中心二维码: <image-scope>https://st-file.yunbanos.cn/uploadsoss/file/2026-04-29/c1aa9d5153176521ae53c83a0e9947b0.png</image-scope>\n",
    "link": "https://shfgw.h5yunban.cn/yshj-ebook-2026/h5/index.php#/pages/content/index?groupId=market-exit&chapterId=court-reorganization"
  },
  {
    "title": "办事指南-非居民燃气业务办理（燃气接入）",
    "content": "非居民燃气业务办理（燃气接入）\n事项名称：非居民燃气业务办理（燃气接入）\n所属区划：上海燃气有限公司\n摘要信息：\n到现场次数：1 次\n法定办结时限：15 （工作日）\n承诺办结时限：15 （工作日）\n基本信息：\n实施主体：上海燃气有限公司\n办件类型：承诺件\n服务对象：自然人\n法定办结时限：15（工作日）\n承诺办结时限：15（工作日）\n法定办结时限说明：社会投资的中压及以下非居民客户的燃气供应接入服务周期，小型标准化接入项目上不超过4个工作日，无外线工程的接入项目不超过9个工作日，有外线工程的接入项目不超过15个工作日，包括办理外线审批的总时间原则上不超过20个工作日。\n承诺办结时限说明：社会投资的中压及以下非居民客户的燃气供应接入服务周期，小型标准化接入项目上不超过4个工作日，无外线工程的接入项目不超过9个工作日，有外线工程的接入项目不超过15个工作日，包括办理外线审批的总时间原则上不超过20个工作日。\n咨询方式：电话咨询：(021)962777、（021）12345；网上咨询：“上海燃气”微信公众号；窗口咨询：上海燃气所辖区域范围各市场部服务窗口（https://www.shgas.com.cn/#/guide/guideoutlets）\n监督投诉方式：投诉电话：021-12345；网上投诉：www.shgas.com.cn 上海燃气微信公众号和APP；窗口投诉：上海燃气所辖区域范围各市场部服务窗口。（https://www.shgas.com.cn/#/guide/guideoutlets）；信函投诉：上海燃气有限公司办公室；接收地址：闵行区虹井路159号；邮政编码：201103\n事项类型：公共服务\n基本编码：312099061000\n实施主体性质：法定机关\n实施主体编码：91310115MA1K49935Q\n通办范围：全区\n联办机构：无\n行使层级：市级\n是否支持预约办理：不支持\n是否支持网上支付：不支持\n是否支持快递办理结果：不支持\n是否支持自助终端办理：支持\n是否可在移动端办理：不支持\n办理形式：窗口办理、网上办理\n网上办理深度：网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理\n面向自然人事项主题分类：公用事业\n中介服务：无中介服务\n必须到场说明：签订合同\n受理条件：申请材料齐全，符合法定形式，具体见申请材料目录。\n申请材料：\n填报说明：\n[1]\n标题：填报须知\n内容：1、申请资料按本办事指南中申请材料目录载明的顺序排列；\n材料清单：\n[1]\n材料名称：非居民用户燃气接入报装业务申请表 示例样表 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质和电子\n材料必要性：必要\n[2]\n材料名称：非居民燃气接入业务申请表 示例样表 空白表格\n来源渠道：其他\n来源渠道说明：燃气公司提供\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[3]\n材料名称：营业执照或组织机构代码证\n来源渠道：其他\n来源渠道说明：通过“一网通办”平台提出申请的，通过电子证照库获取，暂时无法获取的，可采取告知承诺容缺受理；线下申请的，提供原件及加盖公章的复印件。\n材料类型：原件和复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[4]\n材料名称：申请物业产权证或租赁证明\n来源渠道：其他\n来源渠道说明：通过“一网通办”平台提出申请的，产权证经客户授权通过电子证照库获取，暂时无法获取的，可采取告知承诺容缺受理；线下申请的，提供原件及加盖公章的复印件。\n材料类型：原件和复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[5]\n材料名称：设计资料\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件和复印件\n纸质材料份数：0\n材料形式：电子\n材料必要性：非必要\n备注：根据需要提供\n办理地点时间：\n办理地点：上海市虹口区凉城新村街道水电路1239号市北营业厅2-4号窗口;大众营业厅，静安区安远路706号（工作日：8:30-16:30）；浦东营业厅，浦东新区杨高北路5588号（工作日：8:30-16:30）；金山市场部，金山区龙山路730号（工作日：8:30-16:30）；崇明市场部，人民路587号（工作日：8:30-16:30）；青浦市场部，青安路361号（工作日08:30-11:30，13:00-17:00）。静安区安远路706号1-3号窗口；浦东营业厅，浦东新区杨高北路5588号1-2号窗口；金山市场部，金山区龙山路730号8号窗口；崇明市场部，人民路587号；（工作日：8:30-16:30）;青浦市场部，青安路361号（工作日08:30-11:30，13:00-17:00）\n办理时间：星期一至星期五，上午08:30至下午16:30（法定节假日除外,中午不休息）\n常见问题：\n问答列表：\n[1]\n问题：客户提交申请后如何查询业务进度？\n答案：可在“一网通办”平台、“上海燃气”微信公众号通过业务申请预留手机号查询业务进度。\n[2]\n问题：燃气接入服务周期承诺是什么？\n答案：社会投资的中压及以下非居民客户的燃气供应接入服务周期，小型标准化接入项目上不超过4个工作日，无外线工程的接入项目不超过9个工作日，有外线工程的接入项目不超过15个工作日，包括办理外线审批的总时间原则上不超过20个工作日。\n[3]\n问题：非居民燃气接入的业务受理方式有哪些？\n答案：有燃气接入需求的客户可通过\"一网通办\"平台、“上海燃气”微信公众号、公司官网等线上平台、962777燃气热线、上海燃气下属市场部窗口受理等多种方式进行业务申请。\n[4]\n问题：非居民燃气接入需要的业务材料有哪些？\n答案：非居民燃气接入所需材料如下：申请书、营业执照或组织机构代码证、申请物业产权证或租赁证明、设计资料（依情况提供）。客户通过“一网通办”平台申请，实现资料共享，申请材料缩减至燃气接入申请书1项，暂时无法获得的证明材料文件,客户可采取告知承诺容缺受理。\n常见错误示例：无\n更多信息：\n设立依据：《城镇燃气管理条例》第十七条 燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。 《上海市燃气管理条例》第二十六条 燃气企业对其供气范围内具备用气条件的单位和个人有提供普遍供气服务的义务，并应当按照法律、行政法规的规定与用户签订供用气合同，明确双方的权利和义务。燃气企业应当按照国家和本市规定的燃气服务标准向用户提供服务，建立健全用户服务制度，规范服务行为，并遵守下列规定：（二）对用户申请用气、增加用气量、变更用气用途、暂停用气、终止用气等事项，应当按照规定的程序办理，并按公开承诺的时限完成。 关于印发《上海市优化燃气接入营商环境实施办法》的通知（沪建设施联〔2020〕349号）\n审批收费：是否收费：否\n指南PDF链接：https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/4C/4E/rBJ9JmjQ_PGAFmJMAAG6tgIER7U917.pdf",
    "link": "https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/b5906f14-2cc3-4444-8878-4c3d3cf0acdc"
  },
  {
    "title": "办事指南-上海市重点商标保护名录申报",
    "content": "上海市重点商标保护名录申报\n事项名称：上海市重点商标保护名录申报\n所属区划：上海市\n摘要信息：\n到现场次数：0 次\n法定办结时限：未规定\n承诺办结时限：30 （工作日）\n基本信息：\n实施主体：上海市知识产权局\n办件类型：承诺件\n服务对象：营利法人,非营利法人\n法定办结时限：未规定\n承诺办结时限：30（工作日）\n咨询方式：电话咨询：80363300\n监督投诉方式：投诉电话：021-12345\n事项类型：公共服务\n实施主体性质：法定机关\n通办范围：全市\n联办机构：无\n行使层级：市级\n是否支持预约办理：不支持\n是否支持网上支付：不支持\n是否支持快递办理结果：不支持\n是否支持自助终端办理：不支持\n是否可在移动端办理：不支持\n办理形式：窗口办理、网上办理\n网上办理深度：网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理,网上办理结果信息反馈\n面向法人事项主题分类：知识产权\n中介服务：无中介服务\n受理条件：下列注册商标，可以纳入保护名录：（一）经国家知识产权局、原国家工商行政管理总局认 定的驰名商标；（二）享有较高知名度的商标；（三）遭受侵权假冒的商标；（四）存在他人商标恶意抢注损害其合法利益情形的商；（五）符合品牌建设要求和产业发展导向的商标。\n申请材料：\n填报说明：\n[1]\n标题：填报须知\n内容：1、申请资料按本办事指南中申请材料目录载明的顺序排列；\n材料清单：\n[1]\n材料名称：申请书模板 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质和电子\n材料必要性：必要\n办理地点时间：\n办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路340号上海市知识产权局行政服务中心6号窗口\n办理时间：星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午02:00至05:00（法定节假日除外）\n常见问题：\n常见错误示例：无\n更多信息：\n设立依据：《〈上海市重点商标保护名录〉管理办法》（沪知局规〔2024〕2 号）第六条 符合本办法第五条规定的注册商标，市知识产 权局可以依照下列方式纳入保护名录：（一）经商标权利人同意，由市知识产权局主动纳入；（二）由区知识产权局依商标权利人申请受理后初审上报，并经市知识产权局审核同意纳入。\n审批收费：是否收费：否\n指南PDF链接：https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/8A/89/rBJ9Jmkd5AqABhM6AAFHPP47uSc838.pdf",
    "link": "https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/50ce38b8-7f09-4aa8-80a5-eb8e688e73bd"
  },
  {
    "title": "办事指南-专利申请受理",
    "content": "专利申请受理\n事项名称：专利申请受理\n摘要信息：\n到现场次数：0 次\n法定办结时限：未规定\n承诺办结时限：3 （工作日）\n基本信息：\n实施主体：上海市知识产权局\n办件类型：承诺件\n服务对象：自然人,营利法人,非营利法人\n法定办结时限：未规定\n承诺办结时限：3（工作日）\n承诺办结时限说明：在收到申请人申请材料后，依据《中华人民共和国专利法》和《中华人民共和国专利法实施细则》进行审核，于3个工作日内完成受理并出具专利申请受理通知书和缴纳申请费通知书，报国家知识产权局专利局。\n咨询方式：电话咨询：021-80363300；窗口咨询：上海市浦东新区世博村路340号办事大厅 国家知识产权局上海业务受理窗口1-3号窗口\n监督投诉方式：投诉电话：021-12345；窗口投诉：上海市浦东新区世博村路340号 上海市知识产权局行政服务中心\n事项类型：公共服务\n实施主体性质：受委托组织\n通办范围：全国\n委托部门：国家知识产权局\n联办机构：无\n行使层级：市级\n是否支持预约办理：支持\n是否支持网上支付：支持\n是否支持快递办理结果：支持\n是否支持自助终端办理：不支持\n是否可在移动端办理：不支持\n办理形式：窗口办理、网上办理、快递申请\n网上办理深度：网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理,网上办理结果信息反馈\n面向自然人事项主题分类：知识产权\n面向法人事项主题分类：知识产权\n中介服务：无中介服务\n受理条件：1. 在中国内地有经常居所或者营业所的专利申请人申请专利可以自行办理，也可以委托专利代理机构办理； 2. 在中国内地没有经常居所或者营业所的专利申请人单独申请专利，或者作为代表人申请专利，应当委托专利代理机构办理。\n申请材料：\n填报说明：\n[1]\n标题：填报须知\n内容：1、申请资料按本办事指南中申请材料目录载明的顺序排列；\n材料清单：\n[1]\n材料名称：发明专利、实用新型专利、外观设计专利请求书 示例样表 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n来源渠道说明：国家知识产权局\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[2]\n材料名称：说明书摘要\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[3]\n材料名称：发明专利、实用新型专利权利要求书 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n来源渠道说明：国家知识产权局\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[4]\n材料名称：发明专利、实用新型专利说明书 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n来源渠道说明：国家知识产权局\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[5]\n材料名称：发明专利、实用新型专利说明书附图 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n来源渠道说明：国家知识产权局\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[6]\n材料名称：外观专利图片或照片\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n办理地点时间：\n办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路340号国家知识产权局上海业务受理窗口1-3号窗口\n办理时间：星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外）\n常见问题：\n问答列表：\n[1]\n问题：专利申请受理通知书怎样送达\n答案：1.直接送达：当事人在受理窗口当面提交专利申请文件的，一般在受理窗口接收受理阶段通知书，也可以要求通知书邮寄送达。当事人逾期未领取的，通知书将以邮寄方式送达。2.邮寄送达： 不直接送达的文件，专利局通过邮局以挂号信的方式把通知和决定送交当事人。3.电子方式送达：对于以电子文件形式提交的专利申请，专利局以电子文件形式向专利申请提交人发出各种通知书、决定和其他文件，专利申请提交人应当按照专利电子申请系统用户注册协议规定的方式接收。4.公告送达：专利局发出的通知和决定被退回的，如果确定文件因送交地址不清或者存在其他原因无法再次邮寄的，应当在专利公报上通过公告方式通知当事人。自公告之日起满一个月，文件视为已经送达。电子申请用户未及时接收通知或决定的，不作公告送达。\n常见错误示例：无\n更多信息：\n设立依据：一.《中华人民共和国专利法》（中华人民共和国主席令第55号 ）第二条，第三条，第五条，第九条，第十八条，第十九条，第二十条，第二十六条，第二十七条。 二.《中华人民共和国专利法实施细则》（中华人民共和国国务院令第769号）（2023年修订）第三条，第四条，第八条，第十一条，第十七条，第十八条，第十九条，第二十一条，第三十条，第三十一条，第三十八条。 三.《国家知识产权局专利局代办处管理规定》国知办发办字〔2013〕16号 第二条 代办处是国家知识产权局专利局（以下简称专利局）依据《设立专利代办处申报办法》（国知发管字[2001]第176号）在地方知识产权局设立的专利业务派出机构。代办处主要承担专利局授权或委托的专利业务工作及相关的服务性工作。代办处的工作职能属于执行专利法的公务行为。第五条 代办处受专利局委托，依照专利法及其实施细则的规定，受理专利申请、收缴专利费用，从事与专利申请相关事务的查询、咨询等服务性工作，开展专利局授权或委托的其他工作。\n审批证件：\n[1]\n办理结果类型：其他\n办理结果样本：点击下载\n审批收费：是否收费：是 收费项目名称 收费标准 收费依据 是否允许减免 允许减免依据 备注 发明专利、实用新型专利和外观专利申请费 1.发明专利申请费：？900元 ； 2.实用新型专利申请费：？500元； 3.外观设计专利申请费：？500元。 国家知识产权局《关于执行新的行政事业性收费标准的公告》（第244号）、《专利收费、集成电路布图设计收费标准》 是 一、《中华人民共和国专利法实施细则》（2023年修订）（中华人民共和国国务院令第769号）第一百一十七条 申请人或者专利权人缴纳本细则规定的各种费用有困难的，可以按照规定向国务院专利行政部门提出减缴的请求。减缴的办法由国务院财政部门会同国务院发展改革部门、国务院专利行政部门规定。. 二、《专利收费减缴办法》财税[2016]78号\n指南PDF链接：https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/4C/37/rBJ9JmjQ--yAa4OjAAGpJacZGfM969.pdf",
    "link": "https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/5457cdde-be50-4536-822b-f9ad1b1f68e4"
  },
  {
    "title": "办事指南-商标注册受理",
    "content": "商标注册受理\n事项名称：商标注册受理\n所属区划：上海市\n摘要信息：\n到现场次数：0 次\n法定办结时限：当场办结\n承诺办结时限：0 （当场）\n基本信息：\n实施主体：上海市知识产权局\n业务办理项编码：113100000024210442231207300800402\n办件类型：即办件\n服务对象：自然人,营利法人,非营利法人\n法定办结时限：当场办结\n承诺办结时限：0（当场）\n法定办结时限说明：符合受理条件的商标注册申请，窗口通过商标注册与管理平台当场提交。提交申请后，业务相关通知书将由国家知识产权局商标局以电子件形式发送至预留邮箱。对申请注册的商标，商标局应当自收到商标注册申请文件之日起九个月内审查完毕，符合商标法有关规定的，予以初步审定公告。\n承诺办结时限说明：符合受理条件的商标注册申请，窗口通过商标注册与管理平台当场提交。提交申请后，业务相关通知书将由国家知识产权局商标局以电子件形式发送至预留邮箱。对申请注册的商标，商标局应当自收到商标注册申请文件之日起九个月内审查完毕，符合商标法有关规定的，予以初步审定公告。\n咨询方式：电话咨询：021-80363300；窗口咨询：上海市浦东新区世博村路340号 国家知识产权局上海业务受理窗口7号窗口\n监督投诉方式：投诉电话：021-12345；窗口投诉：上海市浦东新区世博村路340号 上海市知识产权局行政服务中心\n事项类型：公共服务\n实施主体性质：受委托组织\n通办范围：全国\n委托部门：国家知识产权局\n联办机构：无\n行使层级：市级\n是否支持预约办理：支持\n是否支持网上支付：支持\n是否支持快递办理结果：不支持\n是否支持自助终端办理：不支持\n是否可在移动端办理：不支持\n办理形式：窗口办理、网上办理\n网上办理深度：网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理,网上办理结果信息反馈\n面向自然人事项主题分类：知识产权\n面向法人事项主题分类：知识产权\n中介服务：无中介服务\n受理条件：自然人、法人或者其他组织在生产经营活动中，对其商品或者服务需要取得商标专用权的，应当向国家知识产权局商标局申请商标注册。\n申请材料：\n填报说明：\n[1]\n标题：填报须知\n内容：1、申请资料按本办事指南中申请材料目录载明的顺序排列；\n材料清单：\n[1]\n材料名称：商标注册申请书 示例样表 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n来源渠道说明：可通过中国商标网商标申请的“申请书式”栏目下载\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质\n材料必要性：必要\n[2]\n材料名称：身份证明文件\n来源渠道：政府部门核发\n来源渠道说明：市场监管部门、公安部门等\n材料类型：复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质\n材料必要性：必要\n备注：申请人为法人或其他组织的，应当使用标注统一社会信用代码的身份证明文件复印件并盖公章，如营业执照、法人登记证、事业单位法人证书、社会团体法人证书、律师事务所执业证书等有效证件的复印件；期刊证、办学许可证、卫生许可证等不能作为申请人身份证明文件。申请人为自然人的，应当提交身份证、护照、户籍证明等有效身份证件的复印件并签字，以及《个体工商户营业执照》或农村土地承包经营合同的复印件并签字。\n[3]\n材料名称：商标图样\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：0\n材料形式：电子\n材料必要性：必要\n备注：图样文件格式应为jpg，图形应清晰，图样文件大小应小于“200KB”且图形像素介于“400×400－1500×1500”之间。\n[4]\n材料名称：网上申请确认书 示例样表 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质\n材料必要性：必要\n办理地点时间：\n办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路340号国家知识产权局上海业务受理窗口7号窗口\n办理时间：星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外）\n常见问题：\n问答列表：\n[1]\n问题：以肖像申请商标，有何要求？\n答案：将他人肖像作为商标图样进行注册申请的，应当予以说明，并附送肖像权人的授权书。授权书应包括作为商标图样申请的肖像人肖像、肖像人的身份证复印件。自然人、法人或其他组织将他人肖像作为商标图样进行注册申请，肖像人已死亡的，应附送申请人有权处置该肖像的证明文件，证明文件应包括作为商标图样申请的肖像人肖像。 自然人将自己的肖像作为商标图样进行注册申请的，应当予以说明，不须附送授权书。 若商标图样中的人物图形并非真实的人物肖像，只是创作画或电脑制作的虚构的人物形象，应当在商标说明栏中予以说明。\n[2]\n问题：拿到受理通知书后是否就可以使用商标了？\n答案：受理通知书仅表明商标注册申请已被商标局受理，并不表明所申请商标已获准注册。商标在提出申请之后但尚未核准注册前仍为未注册商标，仍须按未注册商标使用。如果使用该商标侵犯他人商标专用权，不影响有关工商行政管理机关对该行为的查处。\n[3]\n问题：想查询一个商标的注册情况，请问该怎么查询？——即事后查询\n答案：“中国商标网”提供免费商标查询信息，您可以登录“中国商标网”点击“商标查询”栏目通过申请/注册号进行商标状态查询。也可以通过申报的类别、申请/注册号、申请人名称等进行商标综合查询。\n[4]\n问题：想查询一个商标能否注册，请问该怎么查询？——即事先查询\n答案：“中国商标网”提供免费商标查询信息，您可以登录“中国商标网”点击“商标查询”栏目进行商标近似查询。查询方式有六种：汉字、拼音、英文、数字、字头、图形。商标审查审理标准也已经在“中国商标网”上公布。\n常见错误示例：无\n更多信息：\n设立依据：《中华人民共和国商标法》（中华人民共和国主席令第二十九号）第二条 国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。 第四条 自然人、法人或者其他组织在生产经营活动中，对其商品或者服务需要取得商标专用权的，应当向商标局申请商标注册。不以使用为目的的恶意商标注册申请，应当予以驳回。 第六条 法律、行政法规规定必须使用注册商标的商品，必须申请商标注册，未经核准注册的，不得在市场销售。 《委托地方工商和市场监管部门受理商标注册申请暂行规定》（工商标字〔2016〕168号）第二条 县级以上（以省会城市、地级市为主）工商、市场监管部门受工商总局商标局(以下简称商标局)委托，在地方政务大厅或注册大厅设立商标注册申请受理窗口，代为办理商标注册申请受理等业务。\n审批收费：是否收费：是 收费项目名称 收费标准 收费依据 是否允许减免 允许减免依据 备注 受理商标注册费 按类别：270元（限定本类10个商品。10个以上商品，每超过1个商品，每个商品加收27元）。 原国家计委、财政部计价格【1995】2404号文件，国家发改委、财政部发改价格【2015】2136号文件，财政部、国家发展改革委财税【2017】20号文件和国家发展改革委、财政部发改价格【2019】914号文件。 否\n指南PDF链接：https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/1D/F9/rBJ9JmnxSCGAaT-lAAHTidlwDNU738.pdf",
    "link": "https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/d4de4bac-d99d-4090-8c34-105e5c784077"
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    "title": "办事指南-专利侵权纠纷的行政裁决",
    "content": "专利侵权纠纷的行政裁决\n事项名称：专利侵权纠纷的行政裁决\n摘要信息：\n到现场次数：0 次\n法定办结时限：5 （工作日）\n承诺办结时限：5 （工作日）\n基本信息：\n实施主体：上海市知识产权局\n办件类型：承诺件\n服务对象：自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,其他组织\n法定办结时限：5（工作日）\n承诺办结时限：5（工作日）\n办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路340号上海市知识产权局行政服务中心6号窗口\n办理时间：星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外）\n咨询方式：电话咨询：80363300\n监督投诉方式：投诉电话：021-12345\n其他业务办理项：专利纠纷行政调解立案登记申请服务\n事项类型：行政裁决\n事项分类：知识产权\n实施主体性质：法定机关\n联办机构：无\n审批对象：企事业单位或者自然人。\n通办范围：全市\n行使层级：市级\n权力来源：法定本级行使\n办理形式：窗口办理、网上办理、快递申请\n是否支持预约办理：不支持\n是否支持网上支付：不支持\n是否支持物流快递：支持\n是否支持自助终端办理：不支持\n计算机端是否对接单点登录：是\n中介服务：无中介服务\n网上办理深度：网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理,网上办理结果信息反馈,网上电子证照反馈\n决定数量：无数量限制\n运行系统：本网站\n是否网办：是\n日常用语：专利侵权纠纷行政裁决立案登记\n适用范围：专利侵权纠纷行政裁决立案登记申请服务\n奖励条件：申请材料齐全，形式符合要求\n服务内容：企事业单位或者自然人实施行为是否侵犯专利权。\n权限划分：《中华人民共和国专利法实施细则》第九十五条 省、自治区、直辖市人民政府管理专利工作的部门以及专利管理工作量大又有实际处理能力的地级市、自治州、盟、地区和直辖市的区人民政府管理专利工作的部门，可以处理和调解专利纠纷。 《中华人民共和国专利法实施细则》第九十七条 当事人请求处理专利侵权纠纷或者调解专利纠纷的，由被请求人所在地或者侵权行为地的管理专利工作的部门管辖。两个以上管理专利工作的部门都有管辖权的专利纠纷，当事人可以向其中一个管理专利工作的部门提出请求；当事人向两个以上有管辖权的管理专利工作的部门提出请求的，由最先受理的管理专利工作的部门管辖。管理专利工作的部门对管辖权发生争议的，由其共同的上级人民政府管理专利工作的部门指定管辖；无共同上级人民政府管理专利工作的部门的，由国务院专利行政部门指定管辖。 《专利纠纷行政裁决和调解办法》第七条 省、自治区、直辖市管理专利工作的部门可以处理 辖区内涉外、涉港澳台或者侵权行为地涉及两个以上地级行政区 的有重大影响的专利纠纷行政裁决和调解案件。 专利管理工作量大又有实际处理能力的地级市、自治州、盟、 地区和直辖市的区管理专利工作的部门负责处理辖区内发生的 专利纠纷行政裁决和调解案件。\n受理条件：申请材料齐全，形式符合要求\n申请材料：\n填报说明：\n[1]\n标题：填报须知\n内容：请求人应当提供请求书正本一份并按照被请求人的数量提供相应请求书副本。一个案件只能涉及一个专利号、一个被请求人；涉及同一专利权人的多个专利号或者同一专利号多名被请求人时，应分 别填写请求书并分别立案。\n[2]\n标题：形式标准\n内容：1、专利侵权纠纷处理请求书应当记载以下内容： （1）请求人的姓名或者名称、地址、联系方式，法定代表 人或者主要负责人的姓名、职务；委托代理人的，应当提供代理 人的姓名、联系方式和代理机构或者所在单位的名称、地址； （2）被请求人的姓名或者名称、地址、联系方式； （3）请求事项、侵权理由和侵权事实。其中，侵权理由如侵权分析比对（应写明侵犯的具体权利要求项），侵权事实方面，应当说明侵权的基本情况，如侵权行为发生的时间、地点，购买被控侵权产品时间、地点以及过程等。 （4）证据材料清单。 （5）请求人或获得特别授权的代理人的签名（自然人）或盖章（法人和其他组织）。 （6）需要特别注意的是请求人提出的请求事项，不得超出管理专利工作的部门的法定职权范围，例如请求责令赔偿、赔礼道歉等； 2、请求人主体资格证明，即自然人应当提交居民身份证或者其他有效身份证件，法人、非法人组织应当提交有效的营业 执照或者其他主体资格证明文件副本及法定代表人或者主要负责人的身份证明，如请求人是利害关系人的，应提交证明材料； 3、专利权有效的证明，即国务院专利行政部门出具的专利登记簿副本。 专利侵权纠纷涉及实用新型或者外观设计专利的，管理专利工作的部门可以要求请求人出具由国务院专利行政部门作出的专利权评价报告。管理专利工作的部门要求提供专利权评价报告， 请求人无正当理由不提交的，可以不予受理。 请求人应当按照被请求人的数量提供请求书副本及有关证据。 4、被请求人主体资格信息查询相关材料； 5、被请求人侵权证据。 请求人应当按照被请求人的数量提供请求书副本及有关证据。\n[3]\n标题：申请文书名称\n内容：专利侵权纠纷处理请求书\n材料清单：\n[1]\n材料名称：专利侵权纠纷处理请求书 示例样表 空白表格\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[2]\n材料名称：请求人主体资格证明文件\n来源渠道：政府部门核发\n来源渠道说明：公安机关、工商行政管理机关、请求人公司开具\n材料类型：原件或复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n备注：个人应当提交居民身份证或者其他有效身份证件，单位应当提交有效的营业执照或者其他主体资格证明文件副本并加盖本单位公章，并且提供法定代表人身份证明。\n[3]\n材料名称：专利登记簿副本\n来源渠道：政府部门核发\n来源渠道说明：国家知识产权局\n材料类型：原件或复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[4]\n材料名称：被请求人主体资格信息查询相关材料\n来源渠道：其他\n来源渠道说明：企业信息查询系统官网或企查查等网站查询结果\n材料类型：复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n[5]\n材料名称：被请求人侵权证据\n来源渠道：申请人自备\n材料类型：原件或复印件\n纸质材料份数：1\n材料形式：纸质或电子\n材料必要性：必要\n申请文书名称：专利侵权纠纷处理请求书\n办理流程：\n流程图链接：https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/revision/bszn/bsfw_img.html?img=https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/20/19/rBJ9Jmn0IyeAb_yPAAIx22n55ks038.png\n特别程序：不含有特别程序\n流程阶段：\n[1]\n阶段名称：申请与受理\n办理步骤：\n[1]\n办理步骤：收件\n办理时限（工作日）：0\n办理人员：收件人员\n审查标准：申请材料齐全，形式符合要求\n[2]\n办理步骤：受理\n办理时限（工作日）：0\n办理人员：受理人员\n审查标准：申请材料齐全，形式符合要求\n[2]\n阶段名称：审查与决定\n办理步骤：\n[1]\n办理步骤：审查\n办理时限（工作日）：5\n办理人员：审查人员\n审查标准：申请材料齐全，形式符合要求\n[2]\n办理步骤：决定\n办理时限（工作日）：0\n办理人员：部门负责人\n审查标准：申请材料齐全，形式符合要求\n[3]\n阶段名称：颁证与送达\n办理步骤：\n[1]\n办理步骤：颁证与送达\n办理时限（工作日）：0\n办理人员：发证人员\n结果名称：专利侵权纠纷案件受理通知书\n办理地点时间：\n办理地点：上海市浦东新区南码头路街道世博村路340号上海市知识产权局行政服务中心6号窗口\n办理时间：星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外）\n常见问题：\n问答列表：\n[1]\n问题：在行政裁决中是否可以提出回避申请?\n答案：可以，当事人认为行政裁决工作人员及相关利益人存在需要回避的情况，可以提出回避申请。\n常见错误示例：申请人提供的请求书中请求事项不明确、证据材料不足。 回答：按照上述材料要求修改补充。\n更多信息：\n设立依据：《中华人民共和国专利法》第六十五条 未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。\n审批收费：是否收费：否\n权利义务：\n申请人权利：无\n申请人义务：无\n指南PDF链接：https://zwdt.sh.gov.cn/group1/M00/20/19/rBJ9Jmn0I2CAUiq0AAN24gZmXLE223.pdf",
    "link": "https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/4f8cacc9-5166-49f6-bde8-049efc6f1e31"
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